Onkyo TX-SR605 # R?ckrufaktion nur ein Ger?cht ?

 
Gardi
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Onkyo TX-SR605 # R?ckrufaktion nur ein Ger?cht ?

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Gepostet: 19.08.2007 - 12:16 Uhr  ·  #1
Hallo,



wie mir zu Ohren gekommen ist, gibt es Probleme mit der Wiedergabe von DTS HD Master beim TX-SR605.



Angeblich sollen Mitarbeiter der Fa. Saturn ihre Kunden dar?ber informieren, dass es Probleme mit der Wiedergabe gibt. Der Metro Konzern (Saturn, Media Markt) soll aus einzelnen Filialen Ger?te zur?ck geschickt haben.



Hieraus ergeben sich nun folgende Fragen:



Gibt es f?r Endkunden eine offizielle R?ckrufaktion im Zuge des Kundenservice?



Handelt es sich um eine bestimmte Produktionsreihe die anhand der Serien-Nr. erkannt werden k?nnen?



Wie und womit wurde das nicht funktionierende Audioformat getestet, Hardware mit Bitsream-Wiedergabe sind nach meinen Informationen noch nicht verf?gbar?



Aufgrund einiger E-mail-Anfrage die mich erreicht haben, habe ich mich mit der Fa. Onkyo in Verbindung gesetzt und erwarte eine R?ckmeldung Anfang der Woche.



Gru?,

Dirk
sica
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Re: Onkyo TX-SR605 # R?ckrufaktion nur ein Ger?cht ?

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Gepostet: 20.08.2007 - 23:58 Uhr  ·  #2
?hnliches habe ich auch in meinem Saturn hier geh?rt und habe daraufhin kurzerhand bei Onkyo angerufen. Der freundliche Mitarbeiter teilte mir mit, dass es derzeit wohl grunds?tzlich 2 Probleme im Zusammenhang mit DTS HD Master gibt, einmal ein Schaltger?usch in Verbindung mit der Sony PS3, das aber wohl eher ein Sony Problem sei und im September via Firmware Update von Sony behoben wird. Onkyo selbst wird an diesem Problem lt. Mitarbeiter am Telefon aber auch noch etwas tun, so dass das Problem von zwei Seiten angegangen wird.



Einige TX-SR 605 haben dar?ber hinaus Probleme beim dekodieren von DTS HD Master, das betrifft wohl nur einige Chargen und diese wurden aus dem Handel bereits zur?ckgerufen. Nach der IFA wird Onkyo auf ihrer Homepage auch diesbez?glich Infos ver?ffentlichen und betroffene Ger?te, die an der Seriennummer erkannt werden k?nnen, werden dann wohl kostenlos repariert. Der Mitarbeiter meinte auch, dass die betroffenen Ger?te wohl schon aus dem Handel genommen wurden und mittlerweile nur noch Ger?te ohne das Problem ausgeliefert werden.



Leider habe ich mir den Namen des Mitarbeiters nicht gemerkt und vielleicht hast du ja noch genauere Infos dazu.
Ultra
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Re: Onkyo TX-SR605 # R?ckrufaktion nur ein Ger?cht ?

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Gepostet: 21.08.2007 - 20:22 Uhr  ·  #3
Habe dies hier gefunden:



Zu der Diskussion ?ber die "Fehler" bei einem 605 bei der Tonwiedergabe von HD Material:



Laut Aussage von Onkyo war es lediglich eine kleine Charge von 605ern, die unter Umst?nden bei Dolby TrueHD (nicht dts HD) Probleme mit dem Dekoderchip haben kann (nicht muss). Ist also eher eine prophylaktische Ma?nahme. Andere Modelle waren, bzw. sind nicht betroffen. Die betroffenen 605er k?nnen anhand der Seriennummer erkannt werden. Noch im Laden befindliche Ger?te wurden wohl schon umgetauscht. Onkyo wird wohl in K?rze eine Pressemeldung mit Einzelheiten raus geben, so dass betroffene Ger?te ausgetauscht/upgegradet werden k?nnen, falls Probleme auftreten. Da noch keine HD Player mit Bitstream Ausgabe auf dem Markt sind, ist das zur Zeit also noch nicht der Fall. Wer aktuell also einen Kauf plant, kann ruhig zugreifen, da im Handel schon alle Ger?te getauscht wurden.



Ultra
sica
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Re: Onkyo TX-SR605 # R?ckrufaktion nur ein Ger?cht ?

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Gepostet: 22.08.2007 - 10:53 Uhr  ·  #4
So, hier auch die Antwort via eMail von Onkyo - damit sollten alle Zweifel ausger?umt sein. Nat?rlich ist das keine offizielle Stellungnahme und bis die Infos direkt auf der Website sind, immernoch mit Vorsicht zu genie?en ;).



Zitat
Bestimmte Serien Nr. des TX-SR 605 haben eine ?ltere Firmware -Version mit denen es bei der Zuspielung von Dolby HD True/ DTS Master Audio ?ber den HDMI Eingang bei ?Bitstreamsignalen? zu einer eingeschr?nkten Wiedergabe kommen kann... Das Software Upgrade kann bereits schon heute von jeder autorisierten Servicewerkst?tte durchgef?hrt werden.




Also selbst wenn ihr ein Ger?t erwischt habt, bei dem es dort zu Problemen kommt, k?nnt ihr damit zu einer Onkyo Werkstatt eurer Wahl gehen und den Receiver updaten lassen - trotz fehlender RS-232 Schnittstelle. Da gibt es dann wohl intern noch einen Anschluss ?ber den Servicetechniker sowas erledigen k?nnen.
Gardi
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Re: Onkyo TX-SR605 # R?ckrufaktion nur ein Ger?cht ?

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Gepostet: 16.09.2007 - 10:20 Uhr  ·  #5
Bei einer geringen Auslieferungsmenge des Onkyo TX-SR605 kann es zu Problemen mit der Wiedergabe von DTS HD Master kommen.

Im Zuge der Qualit?tskontrolle gab es im Vorfeld eine R?ckrufaktion f?r den Handel. Die betroffenen TX-SR605 wurden anhand der Serien-Nr. identifiziert und anschlie?end mit neuester Software versehen.



Alle derzeit im Handel verf?gbaren Modelle sind hiervon nicht mehr betroffen.



Bei einigen TX-SR605 aus der ersten Produktion kann es bei k?nftig auf dem Markt erh?ltlichen HD-DVD oder Blu-ray Playern zu Wiedergabeproblemen mit den neuen Surroundformaten kommen. Hierzu wurde bereits im Juli in der Produktion die Software ge?ndert. Einige der bereits verkauften TX-SR605 ben?tigen daher evtl. eine neue Software. Jede ONKYO Servicewerkst?tte kann dieses kostenlose Update durchf?hren.



In Verbindung mit Sony PS3 kann es beim Aktivieren von Funktionen zu einem st?rend brummen oder rauschen kommen. Sony hat bereits einger?umt, dass dieser Fehler mit der PS3 zusammenh?ngt. Besitzer sollten sich direkt an Sony wenden um ein Software-Update f?r die PS3 zu erhalten.



Ab September/Oktober und somit noch vor Einf?hrung der neuen Player k?nnen sich die Besitzer bei ONKYO anhand der Seriennummer informieren, ?ber welche Software ihr Ger?t verf?gt.



Gru?,

Dirk
mike_rosoft
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Re: Onkyo TX-SR605 # R?ckrufaktion nur ein Ger?cht ?

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Gepostet: 28.09.2007 - 18:09 Uhr  ·  #6
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