Hallo allerseits,
als seit Februar 2008 stolzer Besitzter eines TX-SR875 geniesse ich Film und Musik an meinen 4xVisaton Atlas Compact+Center.
Nach etwas ausschweifendem Musikgenuss in etwas hoeherer Lautstaerke vor 2 Wochen gab das Gute Stueck nach 10 Minuten leider seinen Geist auf und es roch verkokelt. Geraet postwendend zum Service gebracht, und stehe nun hier vor einem Kostenvoranschlag iHv 263 Euro
. Offenbar ist Center Endstufe kaputt.
Auf meine Anfrage an Onkyo mit Bitte um Nachricht, ob Fehler bekannt ist / Kulanz angewendet werden kann nur folgende Antwort
.Eine Kulanz kann nach dieser Zeit leider nicht mehr gew?hrt werden.
Wie Sie sicherlich wissen, k?nnen elektronische Ger?te ohne
offensichtlichen Grund ausfallen.
Deshalb kann ich Ihrem Wunsch, einer detaillierten Erkl?rung, auch
verst?ndlicherweise nicht nachkommen.(...)
Hmm. Einen 1200 Euro Receiver nach so kurzer Zeit fuer 263 Euro reparieren zu lassen ohne zu wissen ob das in 2 Jahren wieder auftritt,- weiss nicht so recht. Abgesehen davon, dass Onkyo nicht einmal die Materialkosten uebernimmt (Haelfte des Rechnungsbetrages und: Marge liegt bei den zu wechselnden Bauteilen locker im mehrhundrigen Prozentbereich) scheint es fuer den Hersteller offenbar ganz normal zu sein, dass die Geraete mal so "ohne offensichtlichen Grund" ausfallen. (Also, wenn in meiner Industrie was ausfaellt, sitzt uns der Kunde im Nacken bis Ursache erkannt und Wirksamkeit Abstellmassnahme erwiesen.) Hersteller wie NAD beispielsweise uebernehmen wenigstens noch die Materialkosten.
Wie sieht es mit Euren Erfahrungen mit Onkyo Service aus? Reparieren oder besser gleich wechseln?
Habe auf die Antwort oben heute nochmal nachgehakt,- halte Euch natuerlich auf dem Laufenden wie es weiter geht. So long!
als seit Februar 2008 stolzer Besitzter eines TX-SR875 geniesse ich Film und Musik an meinen 4xVisaton Atlas Compact+Center.
Nach etwas ausschweifendem Musikgenuss in etwas hoeherer Lautstaerke vor 2 Wochen gab das Gute Stueck nach 10 Minuten leider seinen Geist auf und es roch verkokelt. Geraet postwendend zum Service gebracht, und stehe nun hier vor einem Kostenvoranschlag iHv 263 Euro
. Offenbar ist Center Endstufe kaputt. Auf meine Anfrage an Onkyo mit Bitte um Nachricht, ob Fehler bekannt ist / Kulanz angewendet werden kann nur folgende Antwort
.Eine Kulanz kann nach dieser Zeit leider nicht mehr gew?hrt werden.
Wie Sie sicherlich wissen, k?nnen elektronische Ger?te ohne
offensichtlichen Grund ausfallen.
Deshalb kann ich Ihrem Wunsch, einer detaillierten Erkl?rung, auch
verst?ndlicherweise nicht nachkommen.(...)
Hmm. Einen 1200 Euro Receiver nach so kurzer Zeit fuer 263 Euro reparieren zu lassen ohne zu wissen ob das in 2 Jahren wieder auftritt,- weiss nicht so recht. Abgesehen davon, dass Onkyo nicht einmal die Materialkosten uebernimmt (Haelfte des Rechnungsbetrages und: Marge liegt bei den zu wechselnden Bauteilen locker im mehrhundrigen Prozentbereich) scheint es fuer den Hersteller offenbar ganz normal zu sein, dass die Geraete mal so "ohne offensichtlichen Grund" ausfallen. (Also, wenn in meiner Industrie was ausfaellt, sitzt uns der Kunde im Nacken bis Ursache erkannt und Wirksamkeit Abstellmassnahme erwiesen.) Hersteller wie NAD beispielsweise uebernehmen wenigstens noch die Materialkosten.
Wie sieht es mit Euren Erfahrungen mit Onkyo Service aus? Reparieren oder besser gleich wechseln?
Habe auf die Antwort oben heute nochmal nachgehakt,- halte Euch natuerlich auf dem Laufenden wie es weiter geht. So long!